VIOLENCES AUX URGENCES

La violence dans les services d’urgences adultes n’est plus un épiphénomène. Les situations de violence sont multiples et fréquentes : violences d’attitudes, violences physiques, violences verbales.

La prévention et la lutte contre les atteintes aux personnes et aux biens est un enjeu capital pour les établissements de santé et de soins, tant cette problématique génère des incompréhensions, affecte le vécu de l’ensemble des patients lors de leur passage aux urgences et pénalise la sérénité des conditions de travail de toutes les catégories professionnelles.

Certes, de nombreuses formations généralistes existent sur la violence et sa prévention en établissement de santé. Cependant, le contexte spécifique des services d’urgences adultes rend indispensable le renforcement des compétences des professionnels concernés en matière de postures, de méthodes, de moyens d’intervenir individuellement et collectivement lors des situations de violence auxquelles ils sont fréquemment confrontés.

intervenants

  • Dr Joséphine FEURTET – Urgentiste – CHU DE ROUEN
  • Mme Clémence VATELIER – IDE – CHU DE ROUEN
  • Mr Emmanuel VAN DEN BROUCKE – Aide-soignant – CHU DE ROUEN
  • Mr Cédric COIFFIER – IDE – CHU CHSR
  • Dr Cyril GRICOURT – Médecin légiste – CHU DE ROUEN
  • Mr Alexandre ROUTEL – IDE – CHU CHSR
  • Mr Jean-François VANHOUTTE – Responsable sécurité – CHU DE ROUEN
  • Mr Jean-Michel COQ – Psyhcologue – UNIVERSITE DE ROUEN

Public

  • Personnels des services d’urgences adultes et de médiation, notamment : Médecins, Professionnels paramédicaux
  • Agents de médiation – sécurité
  • Personnels encadrants

objectifs

  • Identifier les signes d’alerte de situations délétères afin de mettre en place les mesures adaptées.
  • Connaitre les principes de la communication verbale et non verbale
  • Connaitre et appliquer les règles de bonnes pratiques en cas d’utilisation d’une contention 
  • Reconnaitre les différents grades de violence d’un patient agressif et prendre les mesures adaptées.
  • Savoir identifier les signes de rupture de dialogue avec le patient, adapter sa communication et sa posture en conséquence afin de restaurer la communication

prix de la formation

500€ par personne

matin

8h45 – 9h00 : Accueil des participants
9h00 – 10h00 : Règles de bonnes pratiques en
communication
• Effets de la violence au travail
• Aspects psychologiques
10h00 – 10h15 : Pause
10h15 – 11h15 : Aspect législatif et médico-légal
11h00 – 12h15 : Scénario 1
• Personne âgée agressive
12h15 – 13h15 : Pause déjeuner

après-midi

13h15 – 17h00 :
Scénario 2
• Famille de patient agressive
Scénario 3
• Patient poly toxicomane
Scénario 4
• Patient psychiatrique agressif
• Médiation et hôpital

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Organisez votre voyage

Pour vous rendre au MTC, Medical Training Center de Rouen depuis Paris, vous avez plusieurs options de transport.

Par avion:

  1. Depuis l’aéroport de Orly, de là, vous pouvez prendre un train jusqu’à la gare de Rouen, puis prendre un bus ou un taxi jusqu’au centre médical.
  2. Depuis l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle (CDG) , de là, vous pouvez prendre un train jusqu’à la gare de Rouen, puis prendre un bus ou un taxi jusqu’au centre médical.

Par train:

  1. Vous pouvez prendre un train depuis Paris jusqu’à la gare de Rouen. Le trajet dure environ 1 heure en train régional (TER) ou 1h30 en train intercité (IC). De la gare de Rouen, vous pouvez prendre un bus ou un taxi jusqu’au centre médical.

J’espère que cela vous aidera à planifier votre voyage.

La ville de Rouen

Rouen est une ville historique située dans le nord-ouest de la France, sur les rives de la Seine. Elle est célèbre pour son patrimoine architectural exceptionnellement préservé, notamment sa cathédrale gothique de renommée mondiale et sa place du Vieux-Marché, où Jeanne d’Arc a été brûlée vive en 1431. La ville a été l’un des plus grands centres commerciaux de la France médiévale, avec des rues animées et des maisons à colombages pittoresques. Aujourd’hui, elle abrite des musées d’art et d’histoire, des galeries d’art contemporain et des boutiques de mode et de design.. La ville est facilement accessible en train depuis Paris, ce qui en fait une destination populaire pour les excursions d’une journée ou les séjours plus longs. Avec ses charmantes rues pavées, ses places animées et ses édifices historiques magnifiquement préservés, Rouen est une destination incontournable pour les amoureux de l’histoire et de l’architecture.

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